Наш ТелеграмПисьмо с заявкой приходит в почтовый ящик: во вложении Excel-таблица из трех столбцов - "Наименование", "Артикул", "Количество". Кажется, что дел тут на пять минут. Менеджер по продажам, однако, по опыту понимает, что ближайшие несколько часов уйдут на расшифровку. Одна строка гласит "Болт М6х40", соседняя - "Болт DIN 933 М6*40", дальше идет чужой внутренний артикул конкурента, а еще ниже вообще только описание "подшипник для вала 30мм".
Каждую из этих позиций приходится искать вручную в справочнике НСИ компании, где похожий болт может иметь вид "Болт с шестигранной головкой M6x40 DIN 933, класс прочности 8.8". Самостоятельный подбор - это не оперативная задача, а серьезное препятствие. Он замедляет продажи, приводит к ошибкам и лишает опытных сотрудников их главного актива - времени.
Кажется, что самостоятельно подбирать клиентские запросы к справочнику НСИ - это неотъемлемая часть деятельности. Однако, для компаний это непрерывная и затратная потеря ресурсов, затрагивающая несколько важных сфер.
Чтобы справиться с проблемой самостоятельного труда, нужно перейти к подходу, основанному на данных, где главную роль играет не человек, а технологии. Платформа МБС.НСИ (модуль "Продажи"), с помощью подключенных ИИ-агентов, трансформирует трудоемкий самостоятельный процесс в быстрый и точный автоматизированный механизм.
Функционирование системы базируется на сочетании математических моделей и технологий искусственного интеллекта. После того как менеджер загружает клиентскую заявку, Платформа МБС.НСИ приступает к анализу ее структуры, затем активируя ИИ-агента "Подборщик номенклатуры для КП".
Этот процесс включает несколько стадий:
Система обрабатывает запрос за 15 минут, тогда как у специалиста на это ушло бы до 8 часов, и автоматически находит соответствия для более чем 80% наименований. Сотруднику остается лишь просмотреть и одобрить предложенные варианты.
Теоретические положения выглядят убедительно, но как обстоят дела с реальными клиентскими запросами? Изучим несколько характерных ситуаций.
Специалист получает файл Excel от нового заказчика. В этом файле отсутствуют артикулы, есть только наименования, сформулированные произвольно.
| Название в запросе клиента | Количество | |
| Труба ПВХ 50мм для канализации | 100 м | |
| Подшипник SKF Explorer 6203 | 20 шт | |
| Болт оцинк. М12х80 с гайкой | 500 компл |
Заказчик отправил запрос, где некоторые позиции описаны общими словами, а одна из ключевых позиций уже не выпускается.
| Название в запросе клиента | Количество | |
| Кабель медный силовой 3х1.5 | 250 м | |
| Насос Grundfos UPS 25-40 180 | 1 шт |
Автоматизированная система сопоставления, после своего внедрения, преобразует не только скорость обработки заявок, но и фундаментально меняет функцию менеджера по продажам.
Ручной процесс сопоставления клиентских заявок с каталогом номенклатуры - это затратный, медленный и рискованный подход, часто становящийся узким местом в цикле продаж многих компаний. Продолжать действовать по старой схеме означает сознательно принимать потери времени, денег и клиентов.
Мы встроим Платформу МБС.НСИ в ИТ-инфраструктуру вашей компании. Каждую входящую заявку система будет разбирать сама, сверять строки с вашим каталогом НСИ и собирать заготовку коммерческого предложения. Ответ, на который прежде уходили часы, будет готов за считанные минуты.
Ваши менеджеры смогут брать в работу больше заявок, не теряя в качестве, и сосредоточатся на продажах и отношениях с покупателями. Компания выиграет дважды: процессы ускорятся, а быстрые и точные ответы станут весомым преимуществом перед конкурентами.
Свяжитесь с нами, чтобы обсудить специфику ваших процессов. Мы учтем особенности вашего бизнеса и предложим решение, которое действительно работает.
© 2003 - 2026 All rights reserved.