Наш Телеграм

Универсальный виджет для Битрикс24: экономия до 30 минут рабочего времени сотрудника ежедневно

Кейс БИТРИКС24

Проблемы клиентов

Многие компании, использующие Битрикс24, сталкиваются с одинаковыми вызовами:

Проблемы клиентов
Избыточное количество действий

Каждое рутинное действие в CRM-системе, например, обновление статуса сделки, создание коммерческого предложения или отправка заявки, требует выполнения определенных шагов:

  • переключение между вкладками,
  • поиск нужного элемента или поля,
  • нажатие на несколько кнопок для выполнения одной операции.

Потеря времени

Эти мелкие операции занимают секунды, но если сложить их количество за день, неделю или месяц, это выливается в десятки часов потерянного времени, и это только на одного сотрудника.

Риски ошибок

Ручное выполнение повторяющихся действий увеличивает вероятность ошибок, что особенно критично для операций, связанных с клиентами или финансами.

Отсутствие визуализации

Компании тратят много времени на поиск информации о статусах сделок или текущем состоянии задач.

Усталость сотрудников и снижение продуктивности

Монотонное повторение однотипных действий, таких как многократные клики или поиск нужной информации, приводит к когнитивной нагрузке. Это может вызвать быструю утомляемость и снижение мотивации сотрудников.

Решение

Мы разработали приложение-виджет для Битрикс24, которое помогло решить описанные выше проблемы и получило множество положительных отзывов от сотрудников наших клиентов.

При открытии карточки сделки пользователь сразу видит компактно представленную ключевую информацию. Все самое важное находится на видном месте, удобно структурировано и легко воспринимается. Каждый элемент виджета интерактивен и отображает текущее состояние сущностей, а также предоставляет ссылки для быстрого перехода к ним.  

Мы разработали приложение-виджет для Битрикс24

Преимущества использования
Универсального виджета

Работает по принципам бережливого производства

Мы боремся за каждый клик, ведь тысячи кликов одного сотрудника превращаются в сотни тысяч кликов для всей компании, что выливается в значительную потерю времени и ресурсов.

Легкая настройка и адаптация под задачи компании

Виджет можно легко адаптировать под уникальные задачи и процессы компании. Для этого предусмотрен удобный интерфейс настройки, который позволяет:

  • Добавлять иконки для наиболее востребованных действий.
  • Настраивать функционал кнопок под конкретные задачи.
  • Изменять порядок отображения элементов и их внешний вид.

Автоматизирует рутинные операции

Каждая кнопка виджета связана с конкретным действием, что устраняет необходимость многократных переходов между вкладками.

Сокращение количества кликов

Виджет добавляет на интерфейс иконки с заранее настроенными действиями:

  • Формирование заявки.
  • Отправка сделки в работу.
  • Создание коммерческого предложения.
  • Отображение статуса сделки (например, дней просрочки, длительности доставки и т.д.).

Напишите нам, закажите консультацию

Результаты использования виджета нашими клиентами

Уменьшение времени на выполнение операций позволило сэкономить до 30 минут рабочего времени, на одного сотрудника ежедневно.

Сотрудники стали тратить на рутинные операции на 30% меньше времени, что позволило перераспределить ресурсы на более важные задачи.

В компаниях, использующих виджет, точность выполнения задач выросла на 25% за счет минимизации человеческого фактора.

Ранее для выполнения одной операции требовалось в среднем 5 кликов. С внедрением виджета это число сократилось до 1–2 кликов.

Если один сотрудник совершает лишних 300 кликов в день, то для команды из 50 человек это 15 000 кликов ежедневно.

Отзывы клиентов о проделанной работе

Резюме

Универсальный виджет для Битрикс24 стал мощным инструментом для повышения эффективности работы компаний. Он позволяет экономить время и минимизировать количество ошибок. Внедрение виджета показало, как важны даже мельчайшие улучшения в рабочих процессах. Уменьшив количество кликов, мы повысили общую производительность компании,  сэкономили время и сделали взаимодействие с CRM-системой более удобным.

Таблица 1 - Количество кликов до и после внедрения Универсального виджета

ЗадачаДо внедрения (клики)После внедрения (клики)Экономия (%)
Обновление статуса5180
Создание КП8362.5
Отправка заявки6267

Таблица 2 - экономия времени за месяц 

ПоказательДо внедрения (часы)После внедрения (часы)Экономия (%)
Рутинные задачи1203075