Наш ТелеграмВ процессе работы компании часто возникает необходимость построения различного рода отчетов. Не всегда эти отчеты могут быть построены с помощью стандартных инструментов.
Компания по подбору персонала запросила техническую возможность построить сложный отчет с данными из разных сущностей Битрикс24, с графической визуализацией. Данный отчет оказалось невозможно построить используя стандартную систему отчетов CRM Битрикс24.
Наш клиент, компания по подбору персонала, поставил задачу построения следующего отчета:
✓ Отчет должен содержать информацию по входящим/исходящим звонкам
✓ Возможность группировки этих данных по менеджерам
✓ И содержать элементы сквозной аналитики по определенным алгоритмам, включающим анализ последующих стадий сделок, которые были созданы на основе входящих звонков.
Приложение, разработанное нами, имеет свой интерфейс, набор фильтров и сортировок, и встроено в интерфейс Битрикс24. Визуализация данных происходит в виде графика и в табличной форме. Выборка данных для приложения производится из CRM через REST API. Используя данный подход (создание приложения интегрированного в CRM) - возможно построение кастомных отчетов, которые невозможно сделать стандартными отчетами.
В нашем блоге мы накапливаем интересные материалы основанные на нашем практическом опыте - реализованных проектах автоматизации, разработке приложений и интеграций, разработке ИИ-решений.
© 2003 - 2026 All rights reserved.