Наш ТелеграмВнедрение и использование CRM Битрикс24 в процессах компании и автоматизация этих процессов, позволяют значительно упростить повседневную работу во многих сферах деятельности.
В предыдущей статье мы описали первый этап внедрения CRM Битрикс24 в процессы нашего клиента, занимающегося сдачей в аренду лодок на лодочной базе в Карелии.
В этой статье мы опишем следующий этап внедрения.
Для размещения товаров клиента (байдарок, лодок) были выбраны универсальные списки Битрикс24. Они дают возможность создать необходимый набор полей, описывающий конкретный товар.
Были созданы несколько категорий каталога на универсальных списках, со своим набором полей. В сделку товары каталога подключаются через дополнительные пользовательские поля “привязка к элементам списка”. Карточка сделки была настроена индивидуально для каждого из направлений бронирования:
Следующим этапом работ стал импорт уже существующих товаров на сайте клиента в универсальные списки Битрикс24, что позволило клиенту не тратить время на ручное заполнение уже существующих товарных позиций.
Напишите нам, закажите консультацию
При разработке алгоритма внедрения было решено вести брони клиентов в сущностях “сделка”. Это решение позволяет настроить отдельные воронки для работы с каждым направлением броней и в дальнейшем создать необходимые бизнес-процессы для автоматизации этой работы. Также сделки позволяют генерировать необходимые документы (договор, счет, приложение) используя стандартные механизмы Битрикс24.
Для улучшения визуального отображения броней, а также упрощения работы со сделками, в портал было подключено приложение “шахматка бронирований”, детально описанная в статье “Разработка шахматки для отелей”.
Одной из задач решаемых, на этапа внедрения Битрикс24, стала возможность управлять ценами на бронируемые товары клиента. Цены могут меняться в зависимости от сезона и дня недели, от спроса клиентов, также нужна была возможность управлять доступностью товаров для бронирования в конкретный день (например на время планового осмотра или ремонта лодка становится недоступна для бронирования).
Для реализации этой задачи, в качестве интерфейса были выбраны таблицы Google Spreadsheets. Разработанное нами приложение, создает предзаполенную таблицу с календарем и каталогом товаров. После обновления цен и доступности товаров, информация заносится в базу данных сайта клиента.
После окончания второго этапа внедрения Битрикс24, клиент получил возможность:
В следующей статье мы продолжим описание следующей очереди работ для нашего клиента.
Будем рады оказаться полезными.
В нашем блоге мы накапливаем интересные материалы основанные на нашем практическом опыте - реализованных проектах автоматизации, разработке приложений и интеграций, разработке ИИ-решений.
© 2003 - 2026 All rights reserved.